《鱼》，一种激发工作热情的绝妙方法。封面如是说。
这本书以一种讲故事的方式讲述了如何能够激发工作热情的方法。上班族醒着的时间中，有75%的时间与工作相关的事情。因此，我们就应该享受它带来的乐趣和活力。可实际并不是这样，大多数人把时间投入在工作中只是为了满足需要。“谢天谢地，终于又到了周末”，仍然是许多人职业生涯的咏叹调。
本身讲述了一个这样的故事：部门经理玛丽肩负着一个“不可完成的任务”--让公司里一个多年来死气沉沉、贫乏消极的部门脱胎换骨，变成高效的团队。置身于这样的环境中，别说你一个人改变环境，说不定会被环境给同化，她也一直为此苦恼，不过有一天中午，事情有了转机。她无意间走进了公司附近的“派克街鱼市”，感受到这里特有的轻松愉快的氛围和极富感染力的客户服务。于是玛丽意外地在这里找到了激发团队活力的秘诀，带领她的部门实现了惊人的转变。。。
派克街鱼市场（Pike Place Market），位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已经上百年的历史。派克街鱼市场以精彩的销售方式洗衣顾客：
前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，然后前台售货员通常单手接住，又快又精彩。
他们不但提高一流的产品，还创造了愉快的购物体验。（看来用户体验不管在哪个领域都是灰常重要的）
下面是书中玛丽总结的4条经验：
1. 选择自己的态度
我们或许不能选择自己的工作，相信我所有的工作都会充满重复乏味的内容，但是我们可以改变我们对工作的态度。
2. 玩
鱼市就是一个成年人的游戏场所。为什么每天要板着脸而不能用玩的心态去面对工作呢？人生就是一个游戏，就是一个RPG，让工作也变得有趣吧，我们去挑战终极BOSS。
3. 让别人快乐
快乐是可以传染的，独乐乐不如众乐乐。鱼市一定要鼓励顾客一起玩，快乐的环境是在环境中的每一个人创造的。
4. 投入
全心地投入工作不仅仅意味着工作的高质量，快乐的附加值也从中运用而生。很难想象边玩网络游戏边打电话边去接待客户会让客户感到快乐，客户不快乐了，你也杯具了。
P.S.：我认为我们的团队有这样的潜力，而且很多时候我们确实做到了。
