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30天打造你的信任增值力

在看到《职场》上面的这篇Career Focus之前,我一直以为所谓的信任就是人与人之间关系的一种,如果我们关系好点,那么就会彼此信任多点,当然了,亲情友情爱情之间的任何一种都会带来额外的信任。而且信任很多程度上与你的人品,专业技术水平,态度等有关,这些因素会极大地影响到别人对你的信任。 在看了这篇《30天打造你的信任增值力》之后,我才发现,原来信任本身就是一种能力。

在今天这个扁平化的全球经济中,信任是最迅速、最具获利爆发力的能量,是最能创造可观经济价值的低成本。信任可以建立、培养、给予,也可以重建。 小柯维在《The Speed of Trust》一书中写道:信任是改变一切的事物(Trust is the one thing that changes everything )。

从某种程度上来说,信任培育了我们在个人生活和事业发展中许多重要的品质----诚实、尊敬、勇敢、忠诚、优秀、责任感等等(Trust nurtures other merits in our pesonal and professional lives,be it trustworthiness, honesty , respect, courage, loyalty, excellence, accountability, etc). 中国博网的创始人之一王吉鹏也说“信任是一种能力,信任属于授权体系,就是把我的一部分授权给他人。它是现代社会个人成功最核心的能力,可以说,是所有能力的综合。信任能力的大小、多寡、决定了你发展的机会成本高低。” 小柯维也指出“信任”不只是感性或可有可无的事物,而是一种实实在在的企业资产,能够带来具体的经济价值。

信任被划归为一种成本,信任成本的公式是:信任程度高,执行的速度就会加快,成本就会降低;反之,信任度低,执行的速度就会变慢,成本升高。 举例:我们之间是陌生人第一次合作。因为不够信任,我会安排一个小项目让你做,结果你做得很好,于是我对你的信任增加;再给你一个大的项目给你接手,“结果”让我很满意,那么我对你的信任会更加增加;于是我授更多的权力给你,让你去做更大的项目……也就是说,每一次信任成本的投入,都建立在上一次结果的基础上。这么说,信任也要有个心理底线,当你的信用被滥用而没有一个好结果的时候,这个信任成本就不会投入进去。这好理解,如果你相信一个人为你做事,但是他一次又一次搞砸,于是你就不再信任他。 去信任也要去检验信任。如果你对一个伙伴很熟悉,他的办事能力以及性格方面让你放心,你们以前也有过很好的合作,那么你大可放心地交给他做事。但是如果你和一个不太熟悉的伙伴合作的时候,那么由于你不太信任他,所以你会在项目过程中时时去提醒,去关注,以便出现错误的时候能够即时纠正。

赢得信任的 4 个核心。
核心1:正直----自己是否言行一致?
核心2:意图----自己是否别有用心?
核心3:才能----自己是否跟上脉动?
核心4:成果----自己过去的表现如何?

在短时间内建立信任的秘诀
1.使用对方的语言
2.管理你的声誉
3.利用依赖的作用
4.做出单方面的让步
5.耐心解释你的要求 我也曾经想到了一个“名人名言”式的信任话语:只有“自”信,才能赢得信任。(如有雷同,纯属巧合)

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