不要这么任性嘛

前些时候职场偶像刘同来到武汉为他 的书《谁的青春不迷茫》做宣传,据参加的同事分享感悟,有一句话会火:“不要这么任性嘛”。

演讲会场里坐满即将步入社会的大学生或刚步入社会不久的职场新人,这句话之所以要火是因为被反复提到。我虽然没到现场,但是估计原因,是很多毕业生和刚进入社会的职场菜鸟,还没有完成从学生到职场人的转换。

很多人或许毕业后已经开始上班,穿着上班的职业装,或许内心还是一个学生样。下面便是一个真实的案例:

项目团队开一个简单的站会。一共3个开发,2个测试,1个PM。

测试:新发现了一个Bug,在做了一系列的操作后,点击邮件按钮弹出来的对话框会有另外一个地方输入过的邮件地址自动显示。
开发:这个不是Bug, 你不觉得这样更加方便用户了吗,他不用再输入一遍邮件地址。
测试:这里并没有这个需求,FRD上也没有写。新发现的这个Bug是你在改另外一个Bug之后造成的Regression Bug。
开发:我拒绝修改,这个地方很明显对用户有好处。
PM:听得出来你的这次改动造成了你之前没预料到的Regression Bug,而且项目初期美国产品那边就申明了原则,这次除了定制化的部分其他部分应该保持和产品同样。
开发:你不觉得在很多地方都有这样的场景吗?输入一个邮件地址后在其他地方也可以使用,这样极大地方便了用户。。。
测试:那这个如果要这样修改需要通知美国产品那边。。。
开发:不需要告诉他们,你就这样改了,他们拿过去用,一定会觉得用起来很爽的。
(PM已经开始有些怒火了。。。)
PM:这是一个Bug,我们需要弄清自己的定位,并且对其他职位的工作有着基本的尊重。
开发:最终决定这是不是Bug不是项目的Owner吗(就是主程开发,可这个开发也并不是主程)?
PM:不是,决定这个是不是Bug的应该是QA,关掉Bug也只能由QA决定并操作,而不是由Owner一只手决定。Owner甚至PM可以说服QA去关掉一个Bug,但是不能不经过商量而自行操作。
另外,决定这个Bug要不要变成需求,最终的决定权应该给美国的产品部门,我们可以建议,但是他们决定。
开发:。。。。。。
(PM考虑到这个Bug其实30%的因素可以考虑是一个需求)
PM:那这样,如果你真心想将这个Bug变成一个需求,我建议你回去写一封Email发给我,然后我再润色一下,争取把这个不大不小的Bug变成一个Enhancement也不错。如果美国那边的确认信过来了,这个Bug立即关掉。
(PM其实在给台阶下,并想不打击队员的积极性,而提出一个多赢的解决方案,即尊重开发“非本位”提出的想法,又尊重QA的工作权限,又尊重流程和事实,可是……)
开发:我不发邮件,要发让主程开发发这封邮件。
PM:。。。。。。
PM:(此处省略PM当众教训人的语句和动作,太过血腥和暴力)

故事说完了。

当时这个开发在众多人讨论的时候,也许情绪占领了他的大脑,而逻辑被赶下山头。现在如果是他本人看到这篇文字,恐怕也会对当时的自己说“不要那么任性嘛”。

通过上面的事例,其实我想说说给职场新人一些话:

第一,找清自己的定位。你到公司入职,通常来讲会有个职位给你。那么你需要好好地思考一下这个职位需要被要求做什么事情,可以做什么事情。这个思考不是在那边傻傻地想,而是结合每天的工作去感悟。

如果你是开发,那么你的职位是写代码,完成需求,修复Bug。但是报Bug,和最后关掉一个Bug,是需要由QA决定。一个改动,到底是一个Bug还是一个需求,是由最终的产品经理决定。PM干什么?协调资源,审核质量和产出。意思是如果你对QA的决定有异议,可以向PM反映,如果PM确定QA的判断有问题会去说服QA;如果三方都不能达成一致,那么由PM给产品写信,但是前提是你需要说服PM至少在三方没一致的情况下需要给产品写信。(因为这样的过程会耿漫长)。

难道真的“不在其位,不谋其政”吗?不是的,如果这样那么我们就停止成长了。相反,我们推荐“不在其位,谋其政,提其议”。这样可以更好地促进换位思考,以便更好地合作,同时也让人不断地进步而不是止步不前。

第二,为自己的理想持续地付出。文中开发其实在诡辩:明明是自己修复出来的Regression bug,但是却称这个是有利于客户使用的需求。如果真是自己的初心,那么这个需求应该来自自己的思考而不是恰巧从修复另外一个Bug引出的Regression出来的。

如果说上面这点有可能来源于巧合,但是当PM指出一个解决方案–写邮件说服产品部门的时候,“推脱责任拒绝写邮件”就会让人质疑这个需求真是自己的初心或者是诡辩。如果真是自己的理想,那么就应该为此去努力去争取资源而实现自己的理想,刚遇到一点麻烦(写邮件对开发是很麻烦的事情)便退缩,实在是太weak的事情。

第三,沟通其实是一门技能。同样的一件事情,你说出来的方式让人感觉到紧张,感觉到抵触,渐渐地对方就本能地不会支持你的工作和观点。长久下来,你的工作和观点总是受到阻力,那么这些”硬技能“显得也比较weak了。

我们不得不承认,沟通其实是一门技能。如果这个技能很差,真的需要努力学习和提高。

《不要这么任性嘛》有1个想法

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