我所在的公司专注于世界级软件服务，在刚刚成立的时候是全英文环境，据说甚至包括走廊和厕所里面。我没经历过那段创业时代，但是我却相信是真的，因为人少，而且老大们都是华裔美国人。但是随着公司规模的不断扩大，不可避免地，英文环境在退化。这其中我认为主要有两方面原因：一方面是公司员工扩张很快，所以价值观从上到下从老到新的传承时会有失真；第二方面是越来越多的中国业务的兴起，在中国项目组面对中国客户时“仍然坚持说英文”确实不太恰当。
所以结合公司目前的情况，我认为一个比较可行且符合事实的标准应该为：欧美项目组应该保持英文环境，中国项目组不做强制要求。
这时候估计有人会跳出来质疑，“其实欧美项目组内部也是可以用中文交流的，外部对客户再用英文”，“一群中国人在办公室用英文交流是什么样子”云云。仔细分析一下，说出这样质疑声音的人，大部分应该是英文不太好而且很安逸享受于中文交流，从而拒绝“让自己痛苦的东西”，但又不得不一直处于痛苦中，因为在欧美项目组邮件也是用英文。这是一个很普遍的现象，很正常，关键是他不清楚建立这样一个英文环境会给他带来什么好处。不过，大多数人在大学的时候一定亲自说过或者听过这样的话：
“我英语不太好，考试都很烂，主要是中国没一个英文环境”，“四六级测试题做再多，我还是说不出来，不如让我去外国一段时间我就都会了”
不用太多赘述，因为想让人提高英文，“把人浸润在英文环境里”则是最直接的方法。那作为一个IT行业打拼的人，学习英文难道就只是因为“我的工作现在是在一个英文项目组，为了适应工作，我不得不说英文”？如果是那样，未必视野太小了些。
同一时间，现在世界的某些国家的某些职业在消失。当那些在外国本土公司的雇员们收起铺盖走人的时候，他不知道，这些具有全球化视野的公司，已经在另外的国家雇佣了一些人取代了他的位置。这便是外包服务模型。那么，在另外的国家里面的一群人，除却必要的专业技能外，英语能力往往成为你是否能得到这样的工作的一个决定条件。这恐怕是“学会英语便拥有全世界”这句话的一个比较好的诠释吧。最近也比较流行app store，很多中国公司的开发团队开发的产品却没有中文的，全是英文的应用程序，而且连介绍都是英文。因为应用程序在中国很难赚到钱，中国人习惯盗版，而外国人习惯付费。也就是说，如果你会英文，那么你便可以更好更快地赚到钱。再次，English是IT行业的语言，IT行业的领头者也都在欧美发达国家，很多优秀的书籍，知名大学的开放课程也都是英文，而遇到技术问题最好的答案也通常是外国的问答网站的答案。如果不懂英文很难跟上领头者的步伐，甚至解决实际问题。
职场英文环境的建立可以在潜移默化中让你学会外国人的思考方式，做事方法，甚至幽默。英文不仅仅只是翻译，不仅仅只是语言层面，而更重要的是内容。这便是为什么我们不需要一个英文说得很流利的外语专业的同学，因为他不懂技术。那对于懂了技术也懂基本的英语听说读写的人，也并不意味着他和外国人能够合作愉快，你需要懂得外国人的做事那一套，而这，需要长时间的锻炼。
这便是英文环境的价值之道，为了赢得未来。
那接下来便是“术”，怎么让团队讲英文的术。
我坚信“术”层面上的东东不具有普遍适用性，但是可以借鉴和参考。公司层面没有具体的措施针对解决这样的问题，不过不同团队却有各自的方法，我目前只是一个团队主管，所以我只能对自己的团队负责。在推出我们团队的管理办法之前，我参考了几个其他团队的案例。
有一个团队通过建立英语角的方式，每天有一个固定的时间去一个固定的房间学习英文。不用说了，如果这个项目组不是很闲的话，那么英语角就会在下班后发生。这样不仅会让团队士气低落，而且我仔细想想，发现这与“做四六级试题提高英文”有着异曲同工之妙。IT项目组通常很忙，我们不能像以往那样上纲上线地专门开辟一个时间来学习英语，这不是突击，英语学习是一个长期的过程。我相信英语角不会长时间地存在，恐怕一开始的兴奋劲结束之后就结束了吧。
另有一个团队通过“一句中文一块钱”的办法，然后用罚款建立一个团队基金供团队日常消耗。团队主管是个女生，比较心善一些，比如一些实习生一天讲了5句话，被扣了5块钱，心疼，于是第二天再用罚他的钱为他买杯酸奶。甚是纠结。对于这样的办法，我其实有些质疑效果和可持续性。我听说过一个日本幼儿园的故事，儿童每天放学都会有家长去接，而有些家长经常迟到，为了让家长不迟到，幼儿园于是出了一个规定，凡是迟到的罚100日元（不到9元人民币）。规定一出，迟到的人更多了。因为家长们认为可以用100日元去买自己良心的不安和对迟到的歉意，非常地划算。我个人也认为罚钱不是一个好办法。
现在分享一下我的办法：建立一个信用系统。每个人每个月头有100积分，月底的时候看积分多少进行奖励或者惩罚。具体操作办法是一旦你在办公室说中文被团队主管看到，那么你会被扣除任意分数。对的，任意分数，就好像在《士兵突击》中老A的考察办法一样。这种办法很专|制，但是很合理。我没必要对这样一点事情写各种分类通过文字多少，分贝音量出个“扣分手册”，那样就太过了，管理成本会很高。团队每个人每天有很多事情，我也不是“说英语监督专员”，我还有很多其他的事情做。但是如果被我偶然发现你说中文，连续几次之后我便可以做出推测“你经常说中文”，从而扣分的力度便会加大。我经常会在办公区走动走动，如果发现有人说中文，我会微笑地跟他她它说，“10 points lost”。我会有一个电子文档记录每个人的积分，通常扣分之后我会更新记录，但是相信我这个不用太多时间成本，因为一个月的时间很长，我不会频繁更新。我规定月底90分算优秀，60分以下算不及格。月底清算，届时会有经理到场，15-20分钟总结下这个月的英文环境。
关于奖惩是这样的。如果月底0分或者0分以下者，你会被要求在一个会议室里面当着所有团队成员的面念我写的道歉信，道歉信分为中文和英文，先念英文再念中文。道歉信主要是讲“我是团队的第XX成员。。团队有着良好的英文环境。。我对我的行为非常抱歉。。我破坏了原来很好的良好环境”等等，相信当着大家的面念这样一封信是非常丢脸的，会让你生不如死，呵呵，但不会扣你一分钱。我认为破坏价值观应该比金钱损失更严重。念完道歉信后，还需要当着所有团队成员的面做20个俯卧撑或者蹲起，不会让你很累。不过，当着大家的面因为惩罚被做这样的运动，我觉得这样的惩罚算是非常严厉的。关于奖励，连续2个月，3个月，4个月90分以上，都会有相应简单的物质奖励和很大的精神鼓励。之所以奖励不太复杂，是因为我认为我们的目的是英文环境，而不是奖励，而不是“为了奖励才去说英文”，相反英文环境本身就会给你带来莫大的好处，这点之前就有说过。
这个信用系统推出至今已经有3个多月了，成效怎么样？事实是没有一个人会被扣到0分，因为惩罚措施太严厉了。其实我推出惩罚措施目的不是想惩罚大家，而是让大家产生“避免受罚的积极”。大家都在讲英文，效果非常地好，而且一直在保持，甚至个别童鞋连续两个月100分 -- 没被我捉到一句中文。团队一些幽默的童鞋说英文也很幽默，当大家被英文的幽默所感染，大家都会开心地笑。3个月后，逐渐地，这些成为习惯，信用系统也不会在他们的头脑中停留。当初我告诉大家，建立信用系统的目的就是取消信用系统。当然，信用系统一直还在，直到真的被大家淡忘的那一天。在这过程中，需要一个执着的团队主管很重要。
最后说说潜规则，潜规则是不会写到信用系统的规章制度里的。我认为团队感情的交流必须用中文，这些是其他语言代替不了的。于是，这潜规则便是“在办公室工作时间说英文，休息时间和下班后不做强制要求”。
