圆木菠萝罐

今天是第二天来到实习单位--台北路分局。一大早发现我师傅这组的没有任何单子，运气好。然后师傅叫我去Call号。把我载到一1171交接箱，给了一大单我让我Call号，演示了一组。接通后，打67890201，3#查查看电话号码对不对。然后叫我一直做，直到他回来。

这个Call号就是昨天的“不可能完成的任务”，我依然还是尽心尽力地Call着。中途，大我4岁的小罗师傅来了，看见我打67890201，觉得太慢，于是告诉我不用查电话号码，只Call号，看主干配线对不对。这样一来，果然效率比刚才强多了。说实话，Call号是一个非常枯燥的工作：先将夹子夹在预测的主干上面，听有没有声音，然后找到对应的配线，用什么金属短接它，术语为“铰”它，如果发现电话音消失，则说明该配线正如纸上所说是对应的主干的配线。就这样，一直搞到11点半，久违的徐师傅电瓶车的声音从我耳边响起。解放了。

中午很闲，因为全公司只有几个这么几个维护的师傅在上班，大家都欢庆国庆去了。大家索性坐在电脑旁，看昨天某一师傅下载的《士兵突击》，看了一中午，我看到一点钟睡去了。不过这电视剧确实好看。下午2：06分，工单准时来了。徐师傅2个，下午看来有可以上门了。中途又接了几个维修电话，所有的故障都顺利解决。具体情况参见“情景再现”，下午4：30下班回家。一天结束了。

情景再现：
场景1：下午第一家，一进去，发现猫网卡灯不亮，Link灯常亮，说明线路没有问题。换猫换网线再试，发现依然猫的网卡灯不亮，看来不是猫也不是网线的原因。信通330派上用场，用我们29日学的知识接上电话线，xdsl灯常亮后，问到用户名密码，连接正常。打开了一网页给用户看，用户心服口服，找专业公司换网卡吧。故障排除，我们离开。

场景2：下午第二家，一家商铺。去了后，发现不能上网，猫的指示灯都正常，Link 灯和网卡灯都亮着。拨号显示在“正在连接wan端口”定住。该猫是一个杂牌猫，好像培训班老师说过质量最差的猫，表面温度极高，判断是猫的问题。换猫后，拨号正常，上网正常。期间接了个保障电话，打过去用户一问，发现IE打不开，其他都好的，建议用户重装系统就OK。这下一下消了两号。

场景3：第三家。到这家后，该用户表示重装了2遍系统都拨不上去。一看猫，Link灯都不亮……那您就是重装100遍也上不去啊。沿线路发现有接头，也是用户自己绞上去的。将接头处搞断，师傅重新剥开一段按照接线的方法接上，并用一个特殊的头子接上。再换了个水晶头，接上330试试，发现灯还是闪亮，N久都不能同步。我觉得可能是线路还有问题，要重新检查线路。这个时候，师傅直接接上用户的猫，那猫的Link灯闪了一下后居然常亮了。拨号也正常了。故障“勉强”排除，我们离开。

花絮1：在商业用户那里说猫坏了，但是我们的猫按规定是不能给他的，他的猫要自己去买。可是用户是个生意人，他说没有时间去跑电脑市场，要买下我们的备用猫。我说这是我们的测试猫，不能卖。说了2次后，我发现师傅没有作声。于是我也不再说了。用户打电话朋友问猫的价格，又问我们，我们说大概一百多块。只见这时候师傅把我们的备用猫又重新接上，然后ping 我们的DNS，又上网随便点点论坛看看。然后一直跟我说，是猫的问题很明显。我推断，可能师傅正在借上网看网页的时间想着卖猫的事情，因为平常解决问题后会迅速离开，而现在又将自己的备用猫插上然后在网上逗留了半天……果然师傅开口了，150元，1年保修，留下电话，走人。走了之后跟我说，这个用户很爽快，不像有人还半天价。我问那我们没有备用猫了怎么半，他说他还有一个。

花絮2：帮这商铺修宽带的时候，老板本来卖副食，顺便拿了2瓶矿泉水，无奈地收下。换上我们的猫又交了钱后，用户一直称我们的猫是“专业的猫”，“感觉快多了”。让我想起了《卖拐》，被忽悠后还“谢谢啊”

花絮3：处理那个连Link灯都不亮的地方后，我问师傅为什么发现330不通不检查线路却连上猫还是好的。师傅说其实可能还有问题，只是用户要出门了。原来我们在修的时候，用户提出他要出去一下，要我们等着他。我们问他多长时间，他说半个小时。我们说算了吧，我们只修5分钟。他搞句，不要紧你们修完了后锁门就可以了。我说算了吧，那样不好。他也不怕我把他家机器内存条拔了替下我那128+256杂牌不兼容的内存。

今天解决了这么多问题，高兴！