圆木菠萝罐

这已经是昨天的事情了，昨天早上独立接待了第一个客户，她问我关于要办宽带的事情，我跟她解答，然后她又说她要办电话，于是我建议她办“我的e家”。然后她又问这问那，感觉就像我们这里会骗人一样的，再加上我业务不太熟练，不清楚办理“我的e家”手续费多少，于是她就不太信任的说，是不是这个收费啊，不是这样的找你负责啊……我打电话给经理，过会儿经理就来了，她依然是问这问那，搞的经理没有办法，本来推荐她先办宽带再办电话手续费低一些……结果，就这样办了算了。

这是因为经理有事，我第一次独立接待客户，再发现自己的业务必须很熟悉才行，否则遇到像这种客户你是没有足够的底气从容回答她的问题的。

下午，我们都午睡。大概2：10左右，门房来叫说有个客户要办宽带。经理迷迷糊糊地就叫我去办。我也迷迷糊糊地安排他们父子俩就坐了后就开始聊。宽带业务我很熟悉，他一来就问要办1080的，我一听晕了，哪有1080的啊。再一问，发现是1008块的，就是900包年+108手续费。结果要身份证复印件，那位爸爸就出去了。留下他儿子跟我聊，他儿子看起来是高中生，经常在家BT电骡双开，据说这样可以让资源利用最大化。然后他说要办1.5M的。结果爸爸一回来啊，爸爸说要办1M的，说他不经常回家，平时只玩1-2小时。结果我跟他挣扎了一下后还是办成了1M的。

事后，我很琢磨了一下我做成功的第一笔业务。我觉得当时我没有展现出销售技巧，让他多买点东西。因为在他爸爸眼里99元的0.5M一年只相当于口袋里少了一张100的，除此之外没有什么了。我应该让他爸爸和他分开谈，先让他谈，让儿子发自肺腑的谈900元1M和999元1.5M哪个划算。其实不用说，对于他这种双开P2P软件下载的人，多99元让一年的时间里多70KB/s的下载速度是非常划算的。然后，再问他爸爸，应该跟他嘴下，说儿子这么大了。装宽带是属于家庭的财产，应该尊重宽带的使用者--儿子的选择。这样儿子也会自立起来……

经理还是比较满意我的这一单。看来做业务是要积累起来的，不能每次事后诸葛亮，而要把每次总结运用到下次。

是1M还是1.5M，您还是多考虑下吧……