怎样在办公室建立英文环境

我所在的公司专注于世界级软件服务,在刚刚成立的时候是全英文环境,据说甚至包括走廊和厕所里面。我没经历过那段创业时代,但是我却相信是真的,因为人少,而且老大们都是华裔美国人。但是随着公司规模的不断扩大,不可避免地,英文环境在退化。这其中我认为主要有两方面原因:一方面是公司员工扩张很快,所以价值观从上到下从老到新的传承时会有失真;第二方面是越来越多的中国业务的兴起,在中国项目组面对中国客户时“仍然坚持说英文”确实不太恰当。

所以结合公司目前的情况,我认为一个比较可行且符合事实的标准应该为:欧美项目组应该保持英文环境,中国项目组不做强制要求。

这时候估计有人会跳出来质疑,“其实欧美项目组内部也是可以用中文交流的,外部对客户再用英文”,“一群中国人在办公室用英文交流是什么样子”云云。仔细分析一下,说出这样质疑声音的人,大部分应该是英文不太好而且很安逸享受于中文交流,从而拒绝“让自己痛苦的东西”,但又不得不一直处于痛苦中,因为在欧美项目组邮件也是用英文。这是一个很普遍的现象,很正常,关键是他不清楚建立这样一个英文环境会给他带来什么好处。不过,大多数人在大学的时候一定亲自说过或者听过这样的话:

“我英语不太好,考试都很烂,主要是中国没一个英文环境”,“四六级测试题做再多,我还是说不出来,不如让我去外国一段时间我就都会了”

不用太多赘述,因为想让人提高英文,“把人浸润在英文环境里”则是最直接的方法。那作为一个IT行业打拼的人,学习英文难道就只是因为“我的工作现在是在一个英文项目组,为了适应工作,我不得不说英文”?如果是那样,未必视野太小了些。

同一时间,现在世界的某些国家的某些职业在消失。当那些在外国本土公司的雇员们收起铺盖走人的时候,他不知道,这些具有全球化视野的公司,已经在另外的国家雇佣了一些人取代了他的位置。这便是外包服务模型。那么,在另外的国家里面的一群人,除却必要的专业技能外,英语能力往往成为你是否能得到这样的工作的一个决定条件。这恐怕是“学会英语便拥有全世界”这句话的一个比较好的诠释吧。最近也比较流行app store,很多中国公司的开发团队开发的产品却没有中文的,全是英文的应用程序,而且连介绍都是英文。因为应用程序在中国很难赚到钱,中国人习惯盗版,而外国人习惯付费。也就是说,如果你会英文,那么你便可以更好更快地赚到钱。再次,English是IT行业的语言,IT行业的领头者也都在欧美发达国家,很多优秀的书籍,知名大学的开放课程也都是英文,而遇到技术问题最好的答案也通常是外国的问答网站的答案。如果不懂英文很难跟上领头者的步伐,甚至解决实际问题。

职场英文环境的建立可以在潜移默化中让你学会外国人的思考方式,做事方法,甚至幽默。英文不仅仅只是翻译,不仅仅只是语言层面,而更重要的是内容。这便是为什么我们不需要一个英文说得很流利的外语专业的同学,因为他不懂技术。那对于懂了技术也懂基本的英语听说读写的人,也并不意味着他和外国人能够合作愉快,你需要懂得外国人的做事那一套,而这,需要长时间的锻炼。

这便是英文环境的价值之道,为了赢得未来。

那接下来便是“术”,怎么让团队讲英文的术。

我坚信“术”层面上的东东不具有普遍适用性,但是可以借鉴和参考。公司层面没有具体的措施针对解决这样的问题,不过不同团队却有各自的方法,我目前只是一个团队主管,所以我只能对自己的团队负责。在推出我们团队的管理办法之前,我参考了几个其他团队的案例。

有一个团队通过建立英语角的方式,每天有一个固定的时间去一个固定的房间学习英文。不用说了,如果这个项目组不是很闲的话,那么英语角就会在下班后发生。这样不仅会让团队士气低落,而且我仔细想想,发现这与“做四六级试题提高英文”有着异曲同工之妙。IT项目组通常很忙,我们不能像以往那样上纲上线地专门开辟一个时间来学习英语,这不是突击,英语学习是一个长期的过程。我相信英语角不会长时间地存在,恐怕一开始的兴奋劲结束之后就结束了吧。

另有一个团队通过“一句中文一块钱”的办法,然后用罚款建立一个团队基金供团队日常消耗。团队主管是个女生,比较心善一些,比如一些实习生一天讲了5句话,被扣了5块钱,心疼,于是第二天再用罚他的钱为他买杯酸奶。甚是纠结。对于这样的办法,我其实有些质疑效果和可持续性。我听说过一个日本幼儿园的故事,儿童每天放学都会有家长去接,而有些家长经常迟到,为了让家长不迟到,幼儿园于是出了一个规定,凡是迟到的罚100日元(不到9元人民币)。规定一出,迟到的人更多了。因为家长们认为可以用100日元去买自己良心的不安和对迟到的歉意,非常地划算。我个人也认为罚钱不是一个好办法。

现在分享一下我的办法:建立一个信用系统。每个人每个月头有100积分,月底的时候看积分多少进行奖励或者惩罚。具体操作办法是一旦你在办公室说中文被团队主管看到,那么你会被扣除任意分数。对的,任意分数,就好像在《士兵突击》中老A的考察办法一样。这种办法很专|制,但是很合理。我没必要对这样一点事情写各种分类通过文字多少,分贝音量出个“扣分手册”,那样就太过了,管理成本会很高。团队每个人每天有很多事情,我也不是“说英语监督专员”,我还有很多其他的事情做。但是如果被我偶然发现你说中文,连续几次之后我便可以做出推测“你经常说中文”,从而扣分的力度便会加大。我经常会在办公区走动走动,如果发现有人说中文,我会微笑地跟他她它说,“10 points lost”。我会有一个电子文档记录每个人的积分,通常扣分之后我会更新记录,但是相信我这个不用太多时间成本,因为一个月的时间很长,我不会频繁更新。我规定月底90分算优秀,60分以下算不及格。月底清算,届时会有经理到场,15-20分钟总结下这个月的英文环境。

关于奖惩是这样的。如果月底0分或者0分以下者,你会被要求在一个会议室里面当着所有团队成员的面念我写的道歉信,道歉信分为中文和英文,先念英文再念中文。道歉信主要是讲“我是团队的第XX成员。。团队有着良好的英文环境。。我对我的行为非常抱歉。。我破坏了原来很好的良好环境”等等,相信当着大家的面念这样一封信是非常丢脸的,会让你生不如死,呵呵,但不会扣你一分钱。我认为破坏价值观应该比金钱损失更严重。念完道歉信后,还需要当着所有团队成员的面做20个俯卧撑或者蹲起,不会让你很累。不过,当着大家的面因为惩罚被做这样的运动,我觉得这样的惩罚算是非常严厉的。关于奖励,连续2个月,3个月,4个月90分以上,都会有相应简单的物质奖励和很大的精神鼓励。之所

关于离职的两三点事儿

春暖花开,很多人都想挪挪窝。于是有的人从一个地方到另一个地方,有的人从另一个地方到另另一个地方。鸟瞰整个职场,底下的人完成了一个轮循。刚开始有些新鲜感,日子一久,生活便还是生活。回想当初,只要听得见自己内心的声音,而不是只为了些许数字,那你就是幸福的。 — @圆木菠萝头(链接

来公司三年,这个春天是格外的不同,气候在回暖,行业也在回暖,于是以前没经历过的一些场景,今年也有幸经历过了。这其中有人性,谋略,谎言,宽容,真情,共赢,犹如一本微小说。坦白说,相对于安居乐业时期,这战乱时期人心浮动,的确不是一个健康的表现。可是回想起来种种经过,却又是那么的耐人寻味。

干得好好的,为什么要离职呢?简单说就是需求得不到满足,这里的需求包括基本需求和欲望。

基本需求是什么?你所在工作中的收获能够满足你的精神和物质上面的平衡,这里的平衡是指易经上的平衡,是一种身心和外物之间互动的平衡。通俗上来鉴别基本需求是不是得到满足,就是物质层面每月可以随性吃喝,住的地方基本生活功能得到保证,每月有盈余,想买的大件东西可以一段时间储蓄后可以买到。不故意奢华,不故意紧缩;精神层面工作上的收获得到满足,生活上亲情稳固,爱情甜蜜。感觉自己基本很幸福。由于缺少基本需求而离职的情况有:家在外地,想到家附近的地方去工作这样可以方便照顾父母,这点现公司无法满足他去他家开个分公司;因为买房或者家里有小孩对收入薪水需求增大,现公司无法满足他而其他有公司可以满足他;现在的工作做得不开心,清晰地认识到另外一个具体的工作适合自己而本公司又无法提供那样的工作职位给自己;等等。基本需求通常目标比较清晰,因为痛苦是无法调和的,至少也是在视野范围时间内无法调和的,于是换个环境满足自己紧急的需求。这样的情况通常不容易留住人,一个通常的结局是管理层对其离职表示惋惜和遗憾(确实无能为力),并祝福他好运。还有另外一个结局是,公司暂时给出相应的小于期望的补偿,并且承诺一定的时间内满足其基本需求。

那欲望是什么?就是想打破平衡去追求与现在的你不太匹配的东西。欲望不是一个贬义词,而是一个中性词,根据欲望的程度实际效果也不同。浅层次的欲望可以理解为正常的上进心,一步一个脚印地前进;深层次的欲望则会打破你的平衡,你去争取一些现在这个时间点不应该属于你的东西,所以一旦拥有你就会额外付出一些东西。由于欲望的驱动而离职的情况有:跳到另外一个公司做相同的职位,工资和薪水可以更高;在自己的公司总不能升职,跳到另外一个公司以谋求升职;有创业打算于是离职创业;现在的工作做得不开心,不知道有什么适合自己于是先离职了再说;换职位换行业争取更高的薪水;等等。很难说根据欲望的跳槽是“好的”或是“坏的”离职,因为一次成功的就职是需要时间来证明的。(跟基本需求离职不同其是奔着目标而去的)不过我们可以反问自己一些问题(用第一个案例举例):如果现在的团队做得很开心,只为薪水跳槽而有没有考虑到新团队是否会让自己也开心?是否认为收入只包括薪水?有没有担心之前公司积攒的人脉和资源因为跳槽而丢失?自己是否是短线高手,即如果有另外一家公司出更多的钱不久后也会跳?是否考虑过在新公司新团队自己的角色?是否考虑过在新公司新职位有多少附加值给自己?高薪水下自己会失去多少现有的东西(如要去另外一个城市,每天超时工作,频繁出差)?等等,如果这些问题想清楚了再做决定,则为欲望离职是“可控的”。

基本需求和欲望之间可以互相转换,而杠杆则是时间。经过一段时间,曾经“必须拥有的”基本需求可能会转换为“可有可无的”欲望,比如刚毕业的时候由于技能不够导致工资不高,特别想钱,本想跳槽可是觉得先练好技术再说。一年后技术练好了,可是工资也涨上去了,每月不省着用还有盈余,那现在想要更多的钱而离职便是欲望;同理,“可有可无的”欲望也可以变成“必须拥有的”基本需求,比如工作一段时间想创业,可是资金技术人脉资源都不充足,于是有意加强这方面的积累,一年后资源准备齐全了,十分强烈地准备开干,这便成为了基本需求。

时间是个强大的武器,时间一变,什么都会变。你可以选择用时间来留守,借助已经熟悉的公司平台为自己的事业助力,同时巩固夯实之前学习的内容;你也可以选择用时间来适应新环境,以前的经历是后盾,适应新环境拓展新视野。不同的人自然有不同的答案,如果你认为你在公司处于事业上升期的阶段,留守是个不错的办法,借助公司的激流再推自己一把;如果你认为你在公司已经逐渐边缘化,上升的空间不大,就到一个能够发挥你最大作用的地方去;如果你搞不清楚现在什么位置未来在哪里,建议你可以先选择留守,用时间换空间,想不清楚就盲目地只因为多了500块钱跳出去就好像在迷雾中兵马乱窜;如果你并不想努力奋斗只想在一个很舒服的环境里早早养老,那也谈不上什么职业发展了,去当一个公务员或者在一个大外企里面做个螺丝钉就足以,想争取到高薪高职或者创业需要体力和心力,这些就不用想了,只要你感觉你幸福就好了。

所以,不管离职也好,留守也罢,最重要的是要有目的,头脑有清晰的思考。切忌盲从跟风,同事跳到一个地方,工资也涨了,我感觉很新鲜,我也想试试……其实职场不是只有工资的。大家都玩过DOTA(魔兽的一种游戏),你操控里面的英雄奋勇拼杀。可是大家最终关注的只有你的装备和你的级别,而不是关注你有多少钱。这里不是说钱不重要,钱可以买装备,它可以实现你的带着一身NB的装备超神厮杀,但是钱不是你最终的需求,钱只是一个流动的过程产物,钱是身外之物。在游戏中它不会让你感到踏实,因为钱可以失去,但是装备和级别却是跟着你人本身走的。游戏如人生。提高自己的职场适应能力,专业性,头脑,这些随身走的技能属性才是王道。

在职场中有三种典型的人:死忠型,唯利型,自己是CEO型。

死忠型便是长期留守在一个企业的人,他其实能力不怎么样,只想依靠企业的力量“养活”自己。这样的人通常在公务员队伍,大国企,大外企扎根,最好稳稳当当到养老。明显的是,这样的人在日益竞争激烈的商业市场中越来越难存活,企业不会为你的忠诚买单(除非你是极少数),而是为你能提供的价值买单。

唯利型便是哪里有钱多就往哪里跳。这种类型的人通常有技术,但是技术从来都不是很顶尖很资深。为什么呢?因为他唯利,所以企业把他招聘进来是为了解决某种烦恼,但料定此人未来在竞争对手出更高价时跳走,于是企业内部的核心技术机密通常不会跟这类人接触,这就造成了他无法学习到最高级武功的客观条件。

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