让团队更有幸福感(下) — 有所期待

俞敏洪在他的新浪围脖上说有三件让人幸福的事情:有人爱有事做,有所期待。我也一直在思考,如何能够让团队更稳定,让团队成员更具幸福感的工作。在高速发展变化的IT行业,人才的流动性比其他行业都大,而且压力也会很大。通常这种情况下,人的幸福感会模糊,老俞说的这三件让人幸福的事情完全可以给管理者一些启迪。

有所期待 — 个人成长,团队未来,薪酬愿景
有所期待,就是要让人明确地知道自己的目标,自己有对工作和生活的希望。

个人成长
我曾经跟团队成员交流:每个星期大家都很忙碌的工作,有时候甚至工作到深夜,要不要找个宁静的周末下午在洒满阳光的阳台下,思考一下未来5年后的自己是一个什么样的状态。如果想清楚了,自己如此的忙碌是不是在朝着这个方向努力。如果没有朝着这个方向努力或者走得很慢的话,要进行如何的调整才能走上轨道。
其实这个问题不光是个人要想,作为团队的管理者也要帮团队成员想想这个问题。当局者迷,旁观者清。很多人不能知道自己要什么,或者要成为什么。那么站在一旁的主管就要代着想这个问题,并通过聊天去阐述和确认这样的想法,最后努力创造机会让团队成员实现他的个人成长的期望。
比如他如果是一个希望朝着技术方向发展的人,那么就带他去公司的技术座谈会,去参与讨论其他项目组的技术难题;让他去参与其他项目的设计评审和代码评审(Code Review);让他提前学习新技术准备项目组的技术培训。

团队未来
有的项目组会持续很长时间,比如外包服务到国外的公司,这就意味着国外的这个公司不垮“项目”就不会结束。那么长年累月一个项目接一个项目的做着,虽然每个项目都不尽相同,但是聪明的人会从中提出规律随后也就相当于“重复劳动”了。尽管工作中大部分会是“简单地重复”– 这个是各行各业无法逃避的规律 — 但是主管也要在课余时间想尽办法制造点彩蛋出来。而更多的时候,彩蛋则是时间带来的,比如说我们团队。
我们团队2年前在武汉成立,当时做的是一个连CSDN上都找不到的脚本语言–客户公司的平台语言,说出去几乎全世界都不知道,而且技术含量也不高。大家都很想做传统的.NET和JAVA或者PHP,这样说出去大家都知道。好在过了两年后,因为我们团队是个mobile团队,客户公司准备全线转向iOS平台–全世界最热门的平台之一,而我们团队又赶上了移动互联网大势,正所谓天时地利人和。现在再问团队成员的话,估计没人会放弃客户邮寄过来的Mac mini/iTouch/iPad不管,而去做北大青鸟培训班都会做的.NET和JAVA了 — 因为做一个“移动开发者”在现在而言更cool一些。这便是幸福。

薪酬愿景
这应该属于公司层面上的事情了,不想说很多:提高员工的薪酬往往是激励员工的最直接的猛药,对有志于和公司同进退的员工应该发放合适的股票期权,那么上市就是更好的“有所期待”了。
分享一个最近听来的故事:Tom工作在一个大型的美国企业,一天他去找自己的经理说自己工作了三年,没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳,为什么工资在这三年间没涨什么。经理跟他说,Tom,我们公司有完善的薪酬制度,简单讲就是根据员工给公司带来的价值来评估的。我们发现你在三年的工作时间里,用的是同样的工作方法,效率和第一年也差不多,相当于你只工作了一年,然后做了两年again and again的事情。所以我们希望你能够改进你的工作方法,视野不要仅仅限于你的份内之事,三年后你再跟我谈加薪的事情。然后Tom准备离开,开门的时候,经理叫上他说,你看门外站的那个保安,他比你工作的时间更久,八年了,工资还是那么高 — 因为他只能提供那么高的价值。
故事讲完了。

(系列终)

让团队更有幸福感(上) — 有人爱

让团队更有幸福感(中) — 有事做

让团队更有幸福感(中) — 有事做

 

俞敏洪在他的新浪围脖上说有三件让人幸福的事情:有人爱,有事做,有所期待。我也一直在思考,如何能够让团队更稳定,让团队成员更具幸福感的工作。在高速发展变化的IT行业,人才的流动性比其他行业都大,而且压力也会很大。通常这种情况下,人的幸福感会模糊,老俞说的这三件让人幸福的事情完全可以给管理者一些启迪。

有事做 — 充实忙碌, 厉兵秣马,轮岗机会
一个很老的话题,工作的意义是什么?绝对不仅仅是为了赚钱,而是让自己找到存在于这个世界的意义。记得网友在围脖上说,一个人三天不工作,会觉得轻松快乐;三个月不工作,反而会觉得迷惘空虚难受;三年不工作,基本就跟社会脱节了。

充实忙碌
IT行业容易加班,这是一个不争的事实。相比较公务员或者事业单位而言,确实看起来惨了点:别人每天5点下班后,泡吧,逛街,上网玩游戏,乐哉。而做IT的5点半下班后就是去吃晚饭,然后再回来工作到七八九十点甚至更晚。这是两种生活方式的真实写照,不是说哪种好哪种不好,而是看你处在哪种生活状态。不管身在哪种状态最好的是爱这个状态,不爱这个状态就想办法改变,改变不了就调整自己的心态,最坏的就是改变不了又在那里不断的抱怨。
总听长辈说:年轻的时候还是忙碌一点好。又听我们人力资源主管说:30岁之前男人都是打基础(同时也适用于女生)。趁着年轻,没有拖家带口,家里父母身体健康没什么负担的时候,多学点东西,这样成长起来以后底子更扎实,成长也更快。从时间点上看,每天晚上工作到很晚回家;不过从整个时间轴看,会是一条蓬勃向上的成长曲线势头。不过有一点,充实忙碌不是像发生13连跳那种重复的工作,而是能够带来附加值的工作。这样算起来工作三年,真的是工作三年,而不是工作一年然后copy了两年。IT行业做变化莫测有挑战的软件项目则可带来极大的附加值,在遇到挑战解决问题的时候你的才智心智都会提高,这个是做传统行业不能比拟的。
所以在团队管理中,要保证分配给团队成员的任务会比他本身的能力有点挑战,但不能太大挑战否则物极必反产生挫败感压垮一个人。既然有挑战就不会轻松,所以自然工作时间就延长了。不过工作时间延长不是目的,而是时间换空间的一个方法。做了不久后,他征服了这个挑战,熟练了效率提上去了,于是便可分配更有挑战的任务。慢慢三年过后,他下班时间可能还是晚上8点,但是他做事情的效率和事情的价值就比三年前大多了。
这让我又想到了一点,为什么说公务员等国家单位里面人际关系复杂呢?因为大家成天没事做啊,闲着不干点什么怎么能够体现自己的价值呢。

厉兵秣马
项目组通常有忙时和闲时,跟干农活一样。农民在闲时会跑到大城市去做“农民工”,那么我们闲时会做什么呢?
整理项目文档 — 忙时做的项目很多,几乎没时间去整理总结,闲时的时候可以去写技术文档,做PPT,以方便以后项目的维护人员能够更好的工作。
组内培训 — 一个大项目组通常有几个小项目组,小项目组之间可以进行组内培训,一来是让团队成员熟悉不同组的项目,二来是为了有人如生病缺席时人力资源的调动更加灵活。
学习新技术 — 比如最近我们组就有iPhone开发的技术培训,这类培训一方面加强知识,二来为即将到来的iPhone项目做准备,毕竟边学习边做项目是件很痛苦的事情。
做Training Project — 光学不练不能掌握一门新技术,而做项目则可以加速新技术的学习,何乐而不为呢。

轮岗机会
中华英才网人才研究中心总监欧阳晖在最近的一期职场杂志中说:通过调研发现,大学生对“好公司”的评价标准之一就是“这个企业能否让我尝试不同的岗位”。这让我想起了大外企的管理培训生,可以尝试从研发,生产,销售,市场,财务等多部门轮岗。当然这样的企业和这样的职位是非常少数,大部分企业都不会有这般轮岗机会,那没有怎么办呢?如果你是一个也希望轮岗的人,那么自己可以创造。
你是一个开发,你喜欢编程。现在有一个测试项目来了,你是抱怨不好好面对呢还是接受这个难得的“轮岗机会”,研发部门里面也可以轮岗。开发测试作为IT行业研发部门的立身之本,缺一技能不可,只是程度不同。
你的工作是写代码,但是你发现团队管理方面有些问题上级主管没意识到,你是忽略它继续做自己份内的事情还是思考一个解决方案交给主管呢?这样的轮岗思维会让你在未来更可能真的“轮岗”上主管。
你或许看过很多培训视频,心想做一个培训师在台上激情演说比成天面对电脑要好。那么在得知其他项目组或同事即将要做的技术你以前做过,你是否可以好生准备一份PPT做一个培训呢?不用很麻烦,不用走复杂的流程,联系对方的主管订个日期和房间,你就“轮岗”成为一个培训师了。

(未完待续)

让团队更有幸福感(上) — 有人爱

让团队更有幸福感(下) — 有所期待

让团队更有幸福感(上) — 有人爱

俞敏洪在他的新浪围脖上说有三件让人幸福的事情:有人爱,有事做有所期待。我也一直在思考,如何能够让团队更稳定,让团队成员更具幸福感的工作。在高速发展变化的IT行业,人才的流动性比其他行业都大,而且压力也会很大。通常这种情况下,人的幸福感会模糊,老俞说的这三件让人幸福的事情完全可以给管理者一些启迪。

有人爱 — 以身作则,以人为本,社会责任
这一点主要阐述团队老大和团队成员之间的关系:你不是一个人在战斗。这就好像在白社会打拼的小弟们,在外面血雨腥风,奋勇拼杀,但是出事了总会想着“有老大罩着”,幸福就会在他们微微翘起的嘴角流露。

以身作则
古代曹操率军出征,路过一片麦子地,因年年灾害粮食收获不易,便下令三军违规踩麦者斩。哪知曹操的坐骑受惊踩过一片麦子,曹操当即拔剑欲自斩头颅,众将苦谏,因有率军打仗责任在身,遂斩下头发(古代削发是大辱),将头发传阅于三军,以示惩罚。三军众将心服口服。
简单说要以实际行动告诉所有人,我们是在同一战线的,老大并不是高高在上遥不可及,所有人都会遵循团队的基本规则,老大和团队成员只是扮演的角色不同罢了
团队成员每天在办公室里面加班到凌晨,做老大的却下班准时回家 — 同甘不共苦或独甘不共苦只会自取灭亡。
要求团队成员开会准时到,准时提交包裹,自己却经常上班迟到 — 宽于律己,自己打破自己订的规则只会让威信降低。

以人为本
做软件行业的主要生产力量是人,不能像做项目计划一样把人看成机器一天运转N小时运转N天之后就可以交付了。即使机器也有坏掉的时候,人也有生病的时候或者状态不好的时候,这时候考验管理者就在于你是不是心里只有项目没有人。我曾经和团队成员说:你们的身心健康比项目的质量更重要。因为程序Crash还可以补救,但是人Crash可就很难在短时间内找到能顶你的位置的人了。保证团队成员的身心健康,其实也是战略上保证项目的质量。
某天很早的时候就看到一位同事在电脑前面干活了,我走过去问他吃早餐没有,他说没有,因为昨天的bug还没有修复完。我关掉他的屏幕让他赶紧去吃早餐,因为不吃早餐对身体非常不好,吃晚了中午吃不下下午又恶性循环,那他一天的状态就不好了,那么他写的代码质量能好吗?

社会责任
在外企和“国”字组织(国企,事业单位,公务员)有个不太一样的地方,就是在外企领导们不太关注社会责任而只关注企业责任,这跟文化有关无法轻易改变。比如在组织中有个人生重病或者受伤了,在外企里面领导先想到的是项目受到影响了没,有什么解决方案可以顶这个人,这个人的工资和请假后勤怎么算等,而在“国”字头组织里面,领导可能要优先想到要赶紧去他家里看他,组织捐款等。国企观点认为这个人是这个组织的,所以这个人在外面出事也是组织要承担一些责任的。外企观点会认为这个人在外面出事,不是组织范围之内的事情,由社会承担,当然也会有额外补贴或者人道主义救援。
从人的角度讲,在“国”字组织里幸福感会更强一些,特别是“领导风尘仆仆来到你的病床前送来慰问金和安慰的话”。
这里不是让所有的管理者都“风尘仆仆”,起码偶尔自掏腰包请团队吃饭是力所能及的事情

(未完待续)

让团队更有幸福感(中) — 有事做

让团队更有幸福感(下) — 有所期待