十一七天,乐在实习(1)

今年十一不休假,在培训班被分配到台北路分局实习,带队老师陈铭老师。

一大早,我们在会议室里面等领导来。千呼万唤始出来的领导一下来了3个人,问了一些情况后就开始分配师傅。我很幸运,因为说实话,来的4个师傅,其他的3个都有点怪怪的,只有我那个师傅看起来就像是“老师傅”的模样。而今天的一天实习证明了这点,其他的3个师傅,不是在办公室里面就是借口“任务多”或者“电瓶车没电了载不动人”为由将实习生丢在办公室里面 。而我那徐仁杰师傅一直带着我。

总的来说,今天一天处理了2个上门拜访,和一些电话处理。可能是快过节的原因,或者是今天运气好,没有太多的单子。中午依然如在培训部那样午睡。中国电信的气氛好像在哪里都一样,这和在开明路分局实习销售的办公室文化差不多,闲散和清闲的感觉,虽然事实不定是这样。和往常一样时间“放学”,4:30.

情景再现:
场景1. 早上接到的一工单,说明一家用户上不了网。于是和师傅直奔她家。是一位女主人一个人在家,在门口武汉式的客气问候后就直奔电脑了。培训时学到的礼仪在那种场景下,恕我直言,真不太好施展。电脑开着,发现“电缆没有插好”,徐师傅要我检查线路,发现MODEM上面网卡灯不亮,PC上网卡灯不亮。师傅要我换网线,我正准备拔下那插在集成10Mb网卡的网线时,发现灯亮了。看来是接触不良,可以上网了,但奇慢。网页半天打不开,比我以前用MODEM拨号年代的速度还慢。师傅要求换MODEM试,换上后,发现网卡灯又不亮了。于是师傅果断决定换线(我一开始就准备换线),插在原来的客户MODEM上,一换上,非常快地拨号上去,非常快地打开网页。障碍排除。整个过程师傅坐在旁边说我动手。
说明:从最先的接触不良,到接上后发现打开网页很慢,就可以开始怀疑是否是MODEM原因,在拿出备用MODEM后,拨号发现等待半天,才开始确定是连接猫和网卡间的网线故障。

情景2:在交接箱来检测主干和配线的连接是否正确。术语是call。局里下达了不可能完成的任务,call整个交接箱。Call的方法就是用听筒电话夹上主线,听有没有声音,听到电话的声音后,然后对照配线,用尖嘴钳短路配线对,短路的时候如果电话音消失,说明主干和配线是配对的。

情景3:在“家”(公司)里进行电话处理故障。线路室里面打电话说有个用户电话有问题。打问题号码过去,发现接通,但是突然没有了声音。再拨,忙音。再拨,通,但是明显有人接电话却没有声音。师傅经验判断:应该是电话故障。原因:接通说明线路没有故障,他时断时好,说明电话可能接触有问题。打用户手机,告知用户电话可能有问题,叫他在邻居借个电话,先将他自己的电话拔掉,以助我们检测。过了一会儿,联系用户手机,用户说电话线已经拔掉。再打问题号码,接通无断线。确定是电话机问题,故障解决。

情景4:有一用户反映,自己的座机和一手机串号。非常奇怪的问题,电信和移动串号,有线和无线串号。初步怀疑是用户设置了来电转接,但是用办公室电话打过去,发现这2个电话是分离的,不存在串号一说。我分析给师傅听,用户说用他自己的手机打会出现这种情况,而我们用电话打没有出现这种情况,说明是用户手机本身有问题。建议换手机打就OK。故障解决。

情景5:有用户反应自己的话费原来200多,现在700多,问什么原因。我们先要求她去营业厅查话费,因为这不是线路问题。再得知用户没有打长途没有打168等讯息台而且是办公电话的情况下,我认为有可能是电话线被盗用,而且还不好查,如果是可能别人晚上才偷打,白天不偷打,那样线路查不出来。再联系相关部门查明后,回复用户,他开了三方通话一个收钱的项目。故障解决。

情景6:一用户反应上不了网电话不通。这百分百线路故障。来到对应交接箱,居然在电线杆上。本人第一次爬电线杆,还好爬上去了,蹭一身灰。随后师傅也爬上来了,经过听音测量,发现主干没音,是局端问题。打电话线路室解决问题。主干有音,打电话用户,用户依然说电话没音,初步判断是用户家问题。直奔她家,住7楼,师傅要我先上去排除故障。我上去,就检查发现电话线私自接了一段裸露在外面,发现肯定是这线的原因。用户说昨天哪个动了的。查看分离器,发现MODEM口和PHONE口接反,接正后,电话不通,看来定是线路问题。师傅此时上来,重新做了个水晶头,接上,问题解决。

花絮1:在交接箱里面随便接上一个口就可以打电话,虽然此行为不符号规定。
花絮2:有很多电话来通知的故障,再打过去已经修好,应该是用户自己的电脑问题,他请了熟人或朋友帮忙解决。
花絮3:如果一个问题解决,那么要通知局端做“消号”处理。
花絮4:为了完成那个不可能完成的任务,很多办公室的同事们开始自己打勾,然后把单子放在地上踩两脚还要故意揉成褶皱。这好比自己以前抄作业的时候要故意写错几个留下改动的痕迹好让老师觉得是自己写的不是一气呵成地抄的。理解理解。
花絮5:最后一家“电话都不通的”的上门服务,当我把学的礼仪套出来后,客户已经相当满意,还准备开始检查线路的时候,一包没开封的烟已经递上来。要知道,这包烟对于不会抽烟的我诱惑度为0,再加上即使我会抽烟也“绝对不会收的”。师傅上来后,“盛情难却”地收下。客户还不好意思,说“不好意思,不知道有2个人,我只准备了一包烟”……

总之,今天过得很有意义。

P.S.:

我爬到电线杆上去了。

后湖。

武汉标志型建筑。

黄浦一期

今天节前最后一天的培训。老师透露,我们这班被称为“黄浦一期”,因为中国电信以前从来没有这么做过“岗前培训”,而我们将是拯救中国电信基层服务状况的第一批新鲜血液,还是全市第一批执行安装IPTV的人员。所以估计以后我们的前景还是很广阔的。

从培训班回到学校附近的餐厅,和他们那3个吃了饭后返回。路上的208上面,前面有位年轻女孩,窗户打得特大。我旁边的一位中年女士说了声“把窗户带着点撒”,前面没有反应。等我把MP3装好后,我轻轻点了点那女孩的肩膀,说“请把窗户带一下好不好?”那女孩就马上伸手去关窗户,然后我说“谢谢”。其实我并不怕风,主要看旁边的女士说了声没反应,才帮她说的。

后来我听MP3的时候,我突然觉得好奇怪。仔细一想,我在要求那女孩关窗户的时候,我居然自然而然地用到了“请”字,我真的觉得好不可思议。我说谢谢那是我已经有的习惯,但是用武汉话说“请”,我从来没有这么自然过。当时的情景回想起来,没有经过任何思索和顾忌,“自发”地说出了“请”,而且话语中也没有文绉绉地感觉。因为我根本没有感觉到有任何的不适合,而且对方也没有用“书呆子”的神情看我。

礼仪培训太不可思议了。也许这只是刚刚培训完的影像效应。但我还是期望能够坚持多一点。

谢谢朱江红老师。

电信培训

当对面的HR招聘主任采用强硬的口气说要1000元培训费的时候,我一时还以为这是个骗子公司。这是人之常情,最近这种事情太多了,报纸几乎天天登。就因为这武汉电信工程有限公司的牌子,再加上是我们学校实习基地,我打消了这念头,正好ADSL怎么说我也专业对口啊。

我不想再错过机会了。

后来培训费改成500,这就让我更加相信这是一真培训我们的地方。培训部的几个年轻但有经验的老师教得非常仔细,敢说那几天是我动手能力提高的直线上升期,想着这些实践能力都是以后上班赚钱的本,自然学着也有劲。不夸张地说,真比学校学的知识有用有效率。

培训部不但自己有老师,还在外面请老师来上课。而且请来的都是那些在培训界小有名气的培训师。上次来了个秦老师,这次来的是朱江红老师,都是讲礼仪的。听她们的课特别有劲,特别是朱老师的课。朱老师是一成功女士,说话走路神态都特有气质,教我们礼仪也一套一套的,而且教了我们很多关于细节礼仪的地方,也开阔了我们的视野。感觉这500就算是光花听她的课上都很值。不但讲解了礼仪的理论,还专门花了一天的时间实战练习了站,坐,蹲以及到客户家的情景模拟,感觉像到了“北影”。

总之,相信我没有走错这条路,比那学校的3+1强多了。好好努力,好好奋斗,勉励自己,前进!

在网吧

这些日子搬到了B晨那里,这下坐车方便了许多,596直达公司,也省去了很多迟到的麻烦。毕竟点名的人迟到,不光你麻烦,别人也麻烦。

昨天中秋节,除了在短信里面吃到了很多月饼外,我们几个还DIY了一盘中秋节晚餐。跑去中百仓储买了一大堆东西,回来在一个很小的电饭煲里面吃火锅。虽然火锅底料不够,但买来的辣酱也凑合地吃。味道也没有正规火锅里面好,不过也还不错,比我想象得好太多,而且看着我们的DIY成功就有一种成就感。

每天早上,我总是第一个就爬起来,去公司培训。他们几个就晚点起来,然后像平常那样将头埋进书海一整天。确实比我辛苦。这几天在公司,如果碰到讲技术理论的老师,那底下听课的人就成排地倒下;如果碰到讲交际的讲师,那我们一天都不会睡。为什么技术那么枯燥呢?最大的原因还是跟讲课的人有关。讲交际的讲师激情万分地站立演讲还不是加上自己的形体语言,把我们大家的情绪都调动起来了。讲技术的老师就坐在那里拿着麦,那没有丝毫高亢的语调让我们听的人也都昏昏沉沉。

今天回来吃完饭后,来到网吧,一来胡啸风和他GF要去凤凰,让我这一去过的人传授经验。二来是将Michael 那般人马搬回住的地方,让他们在我们那越狱。不过,在这网吧下BT遇到难题了。

下迅雷,发现xunlei.com居然打开之后自动关闭。我以为是IE设置的原因,让网吧的人不下迅雷。于是我下Maxthon,还下了个E文版的。结果还是遇到迅雷就关,去其他的任何下载站下都不行,一碰到迅雷下载就关。OK,找Q友传行了吧。约到吴迪帮我传了一个迅雷的安装文件。果然没有任何障碍,OK……但是在安装的时候又自动关闭。I 服了 U……好,不是封迅雷吗,我要下BT不一定非要迅雷啊。打开Maxthon,输入www.Bitcomet.com我下Bitcomet行了吧。果然一切顺利,让吴迪把种子发过来。下载……成功!限制上传后速度稳定在250KB/s以上。哈哈!!考到MP3,回家!

就这么多了。以后再把图片发上来。

好久没上网了

感觉好久没有上网了,仔细一想,其实也没几天,但是感觉日如一周。互联网,只有在接触不到她时才感觉有如此魅力,“距离产生美”的经典言论再次奏效。

“好久”之后初次上网,首先依然打开企鹅。好多人跟我留言,既有在深圳的姐姐的祝福,也有问“在不在”的敲门。联系到深圳的姐姐,她正准备为她那90平方米的新房买防盗门。23岁,深圳,教师,90平米,这些关键词已经足以让我的佩服无语。既有这些前辈也有后来者,与我一同高考的乾隆正读大三,也准备考研。唯有先祝福他们好运。QQ上的一些朋友多半在空间里面透露出些许迷茫,其实我之前也挺迷茫,现在好些了,找到自己的奋斗目标,当然不是考研,但是大的方向基本定下了。查看了自己的2个邮箱,网站的备案注册已经成功,这个或许是给我N久没上网的奖励。之后来到这个空间,博主的长期不在导致留言本已经被广告信息淹没。其实不反对放广告的,但是最好广告是有相关性的而且不要重复。因为实在想不出我和我的朋友要买什么发票的,而且广告商的行为已经很严重,我很生气,所以这篇日志发完之后统统K掉。

再来谈谈线下的东西。

捐款已经搞定,我自己组织了男生这边的一些兄弟们。一共13人捐出现金650元,还有一些兄弟免除了他之前的借债。看来大家其实还是有爱心的,而且到现在,也没有发生什么“不好的影响”。校园依然这么平静。

武汉电信工程有限公司的培训已经开始,感觉这些天虽然往返与学校和公司间有些累,但多半是充实,而且学到了很多东西,自己的动手能力也在老师的教导和吴迪项威的陪同下有很大提高。虽然说现在已经得知十一被无情地剥削了,但是这比起来将来的奋斗日子,不值一提!

加油!努力赚钱!为目标一步一个脚印的前进!!

捐 款

今日去学校,偶然听见一同学说道家中出了事要找领导办相关手续。在细问下,才得知该同学家中因电线老化导致整间房屋被烧毁,损失巨大。恰他父亲已经生病,无力给于他生活费用,他要求领导给他一个工作机会。听到此消息,我一边暗暗佩服这同学的淡然处之,一边想着如何帮助他。

这位同学是外地同学,常年不在家,父亲在07年上半年已经生病卧床,着火那天,恰巧父亲外出散步,不然后果会更加糟糕。

如何帮助他,我第一想到了捐款。我想发动全班同学对他进行捐款。我马上找来班委商量我的计划,却出乎意料地得到了3个班委的一致否定。大致理由有:“这样影响不好”,“你这让他以后怎么做人”,“你这让他以后怎么好意思面对大家”,“你这很伤他的自尊心”,“我们班有很多贫困的学生”……

我现在很后悔当时为什么没有反驳他们,只是默默地思考事情是否应该像一致反对的3位说的那样。当时,刚刚下课,我也是想征求下其他的班委的意见然后再出来通过某种形式开展,所以就做得很低调,也不可能大声地反驳。最重要的是他们的“建议”我起初也是在考虑会不会搞得以后很尴尬。自从我当班委的时候出了一些大家不满意的事情后,我就很注重其他人的意见了,生怕因自己考虑得不周全而没办好事情。而且当时我们班委在一起也是在讨论怎么和学校商量给他安排一个工作解决他的生活。

上面一段看作是我的自责,下面开始好好地反驳上面的“理由”。

“这样影响不好”,我真的不知道这到底是影响什么,对于一个现在需要生活款的人急需要的不就是钱吗,本来好好的一同学突然间落到这个地步,落差很大,从有电脑到生活都没有着落,现在最需要的是什么?影响不好是什么借口;
“你这让他怎么做人”我不知道我们捐款有什么不好做人的,捐款不是施舍,水火无情人有情,一方有难八方支援,是很正常的事情为什么会想这么多呢?
“你这很伤他的自尊心”原来捐款就是伤自尊心啊,原来帮助就是伤人自尊心啊,真不知道怎么才能够帮助一个人也不伤他自尊。
“我们班有很多贫困的学生”这个说法是我当时就反驳的,贫困生可以少捐也可以不捐,捐款的事情量力而行,只要有爱心的事情去表达一下,重要的是组织不组织这次活动。

我想某些人的观点可能有着其他的原因:(当然我绝对不是BS某些人,只是可以反思推理一下可能说出这样观点的原因)
1.真的可能出于观点的表面意思
2.可能因为自己不想出钱
3.可能因为自己怕出少别人笑

不管是什么原因,我只好在博客里面推理。我当时听了他们的话,不知道是我很单纯还是事实这样,我只觉得当时他们都想得好复杂,好复杂。明明就是简单的一次捐款,我们还是力保不让当事人知道,就会生出这么多复杂的事情。

其实捐款不是为了弥补他的损失,因为火灾给他和他家带来的损失是我们远不能及的,我们只是想通过捐款的形式,来传达我们的真诚的友谊,那或多或少的金钱只是作为一个载体,我们真正的是要表达出大家对他的关心,对有灾难的人表示支持。支持的形式很多,精神支持和物质支持。像这种一下家都没有的人难道不能要物质支持下,而一天在那里说“我们永远支持你,相信你可以早日脱离苦海的”,或是“你是坚强的男人,你有美好的明天”亦或是像政治家表情凌重地说“我对此事件表示遗憾”……我想这个时候物质支援还是有必要的吧。况且别人现在正需要这个。

人哪……

Relationships Between Objects—-对象间关系

对象和对象间不但有互相交换消息的操作,而且对象间也有关系,就像人跟人一样,有的人形同陌路,有的人却亲如父子。

我们自然没有太多的时间去研究陌生人,但起码我们可以了解像亲如父子的关系,比如说:继承(inheritance)

在研究继承之前,我们先要了解一些概念
关联(Association)与链接(Link)

关联说白了就是两者关系的描述。

学生选课
教授讲课

但是跟“类”的定义类似,这种表象关系是大范围的,不具体到个别的。
但是链接就是具体到个别的,也可以说是关联的实例。
张三选修PHP
李四选修ASP.NET

诸如此

结对关系(Multiplicity)
简单的说就是描述关联的数目:一对一,一对多,多对多

不过,关联可以根据结对关系而改变数目,链接只可能是两个对象间存在。

聚合(Aggregation)
一种特殊的关联,从描述的语句中经常出现“包括”“由……构成”或“有……”

下面是重点:继承
比如我们写一个Student类
写完后,我们要再加一个研究生类,但是GraduateStudent类其他的跟Student一样,只是多加了个本科学位以及本科学校两个attribute以及对应的property。
那么问题来了,我们写这个GraduateStudent类的时候怎么写呢?Ctrl+C(V)原来的Student类??太麻烦,而且要改起来的话,又会连锁反应。

直接继承


覆载和多载
覆载就是override 用以替代基类中的虚方法
多载也叫重载,就是同样的方法名但是参数签名不同,所以调用方法的时候可以根据不同的参数形式来让程序自动选择适合的方法。

下面将学到群集。

第一次进招聘会

第一次进招聘会,才感觉里面果然是想象般的人多。这个招聘会是在省人才市场,说是专门的光电、信息产业招聘会,可是过去之后才发现居然还有很多其他的企业,有餐饮和舞蹈社的。不过还好有个富士康能够垫个台面。

一开始到那里不知道该去哪里,就先逛逛吧。然后看到武汉的一家企业围了一些人,就凑上去听听别人怎么对话,旁边的还有些女生干脆坐在旁边听,不知道的还以为是招聘的,结果也是来应聘的。听了几个,也不过如此,就是简单的交流下就OK。逛了大概20分钟后,准备第一次出击。

来到一家杭州的展台,招聘光电子工程师和网络工程师,虽然我不太会,但还是硬着头皮过去。不过刚坐下,别人的HR就问我毕业了没,我说还没,“那我们这里只招拿来就可以马上上岗的”……于是谢谢后就离开。果然,别人说找实习比找工作更难。因为没有哪家单位希望免费培养实习生的,而且单位还要给钱,相当于养了个耗钱的人,如果说潜力大点培养起来,人走了;潜力小点或者培养不起来的,自己就亏了。不过今天只是过来看看,昨天就没有放太多的希望。

那边人头攒动的是哪家单位啊?过去一看,果然是今天的主角,富士康。人都那么多,根本看不见里面的HR长什么模样。不过看了那个上面的招聘启示,我却连我简历都没有投进去。因为现在富士康招聘的大概都是工厂的一线技工,监工和工程管理人员。想象得出来,那些应该就是在一个诺大的厂房里面,穿着统一的蓝色工作服,然后自己忙自己的事情的地方。我经过3秒钟的深思熟虑觉得这个地方不适合我,这个地方虽然可能是全球最大的数码相机生产基地,但同时也是扼杀创造力的摇篮。在工厂流水线的工人每天重复做着同一件工作,并被限制在那规则制度下不得动弹。不去~虽然说那是今天的主角富士康我承认,但是这工作职位竟然吸引了那么多人的关注。不知道这是现代普通大学生“应该”做的事情还是怎么,反正我不会去。

随后,应聘了一家做硬件嵌入式的和软件开发的公司,一家广告打印设备销售的公司,还有一家WEB开发的公司。在那里好像只有我的开场白显得那么学生,“我来自江汉大学通信工程”。其他的人基本都是工作了2-3年的跳槽人士,我想如果我也是这个阶段的人,恐怕情况会好得多,因为我大学期间的经历就比他们至少一半人的2年工作经历多。

可能只是时候未到,或许只想早点体验招聘会的感觉,或许自己还不够优秀,总之这次体验活动就这么结束了。

全免费师范生

据长江商报消息,9月3日,是华中师范大学4100名来自全国各地的学生第一天报名的日子。然后这其中有2200名将就读师范专业,是全国第一批享受完全免费师范教育的幸运儿。

“完全免费”政策的具体内容是:就读于师范专业的学生,在四年的研读期限内免缴学费,住宿费,并领取生活费补助,同时享受其他非义务奖学金。这是权利,而义务是毕业后从事中小学教育不少于10年。而且如果在城镇任教的,必须先到农村义务教育学校任教两年。

这是一个令人兴奋的消息,光这华师的2200名同学第一天就享受到其他普通大学生不能享受的待遇:入学程序非常简单,因为不用交任何费用,而且还领到了生活补助。这也是我们其他非师范生不敢想象的事情,跟中了彩票一样,不用带一分钱去自己的大学,然后办个手续,读4年。

“彩票”并不是靠运气来的,而是中央国务院的一个战略计划举措。

早之前,温总理就宣布全国师范生实行免费教育。(具体情况可以百度一下)那么为什么国务院会这么关注师范生呢?师范生和非师范生唯一的区别是专门为做“教师”培养的学生。当然了,这是政策上这样,因为有很多师范生出来却不是做老师,而是进企业或者经商的很多。

老师一直以来是人们认为神圣的职业,正式名称是“人民教师”–教师是属于人民的,为了人民甘于“无私”奉献自己的人,“蜡炬成灰泪始干”。然而在市场经济的大潮下,越来越多的人开始觉得教师仅仅是一个职业,just a career,仅仅是一个养家糊口的职业。虽然是俗话说是“无私”,但是现在没有哪位老师会“无私”不拿一分钱来教书吧。教师早也开始施行“聘用制”,如果说先前的“聘用制”是个形式的“铁饭碗”,那么现在教师的“下岗制”就是让教师这个职业慢慢地往企业方面发展。很多学校开始打“擦边球”,让原本非常“神圣”的教育业开始走向“半教育半经营”。这一点我们必须承认,也必须更正以前小学课堂上面的“教师”的概念。就像以前说的“白求恩时代”医生救死扶伤的伟大使命,而现在的医院比学校走得更接近于企业经营。当然不是说这个不好,只是大家不要再把这些东西看得那么“神圣”。那就相信一个事实,教师也只是个职业方向。

本人出生于一个教师之家,从外公那代开始到爸爸妈妈都是老师,而我开始就出现“逆反”心理不愿意当老师。其实社会中很多人都是这样,觉得老师这职业没有什么挑战性,靠拿死工资过生活。于是便不再选择上一辈认为是黄金职业的老师。还有刚才所说,学校已经慢慢走企业发展的道路,对教师的要求也越来越高,教师已经不再是铁饭碗。所以越来越多的人不会选择老师作为自己的职业发展方向。即使是师范生也是“没有办法”,冲着学校名声去毕业后好找工作的想法大有人在。

一个国家的兴盛取决于它的教育,一个民族的兴盛同样如此。国务院就教师队伍的减少提出建设性战略方针。目的很简单,就是让更多的人当教师。而且正配合“西部大开发”的国策,西部紧缺的教师资源值得国家的关注,而且随着沿海城市的发展壮大,越来越多的生意人在那边定居,也越来越多的子女要上学。沿海发达的商业城市的教师资源也显得非常稀缺。于是,国家为了补充教师资源的匮乏,为了挽救教师的“神圣使命”,大吼一生:师范生免费。这是一个深水炸弹般的消息。不是说有“新三座大山”吗,国家帮你扛一座,教育这边不用你投资了,而且我还跟你发补助,你的钱国家出,国家花钱让你读书。不过……天下没有免费的午餐,这里你有权利“免费”,不过你也得付出义务。就是这四年你不用花钱,但是你毕业后十年都有我帮你作主了。到时候肯定很多人想往大城市跑,行,不过先得“下放”到农村从事两年义务教育工作。

“免费师范生”政策是好政策,不但如此,教师还可以享受一般职业不能享受的待遇,比如寒暑假。只是在“免费师范生”政策的义务执行阶段,希望国家能够好好地监督和把握,不要让一些人得了国家的实惠但是又不履行该履行的义务。毕竟在宏观方面,国家对教师队伍也是越来越关注,从不断地加工资到师范生免费,再有“天然”的寒暑假期,这一切的一切,就是体现了“教育是强国之本”的道路。

虽然我没有选择当教师,但是我仍然关注教育事业的发展,毕竟自己也是做过学生,而且出生在教师之家。希望国家的教育事业越来越好。